Centro de ayuda y dudas habituales

En Melysé Cosmetics queremos que tu experiencia de compra sea transparente y sencilla. Respondemos a tus consultas sobre pedidos online, envíos directos, rutinas de cuidado facial y nuestra colección de gloss para que compres con total tranquilidad.

Preguntas más frecuentes

Encuentra información detallada sobre nuestros productos de skincare, la línea de maquillaje y las condiciones de compra online en nuestra tienda oficial.

¿Cómo funciona la tienda online y dónde compráis?

Melysé Cosmetics opera exclusivamente de forma online. Gestionamos todos los pedidos directamente desde nuestra plataforma y enviamos tus productos cómodamente a tu domicilio con total seguridad.

¿Qué incluye el pack completo de cuidado facial?

Nuestro pack La Colección Melysé incluye los tres pasos esenciales para tu rutina diaria por 74,97 €: Age-Defying Glow Serum (19,99 €), Age Repair Face Cream (29,99 €) y Age-Defying Eye Cream (24,99 €).

¿En qué orden debo aplicar los productos de skincare?

Recomendamos comenzar con la piel limpia aplicando 2 a 3 gotas de Age-Defying Glow Serum, seguido de Age-Defying Eye Cream en el contorno y finalizando con Age Repair Face Cream. Puedes ver tutoriales y guías paso a paso en nuestra sección de consejos y rutinas.

¿Cuáles son los plazos y formas de entrega?

Al tratarse de una tienda exclusivamente online, preparamos cada paquete con el máximo cuidado. Los pedidos se entregan a través de mensajería estándar en pocos días hábiles tras confirmar tu compra.

¿Cómo elijo mi tono de lip gloss ideal?

Disponemos de cuatro acabados únicos: Pink Angel (rosa bebé delicado), Berry Kiss (tono frutos rojos intenso), Caramel Glow (caramelo nude cálido) y Red Passion (rojo pasión vibrante). Todos vienen en un envase joya con tapón diamante.

¿Quién formula y diseña los cosméticos?

Melysé Cosmetics nace de la experiencia profesional de una maquilladora apasionada por el cuidado de la piel y la belleza atemporal. Puedes conocer más detalles de nuestra historia y valores en la página sobre Melysé.

¿Puedo comprar los productos de skincare por separado?

Sí, todos los productos de nuestra línea están disponibles de manera individual en el catálogo de skincare, para que puedas reponer tu sérum, crema facial o contorno cuando lo necesites.

¿Qué métodos de pago se aceptan en la web?

Aceptamos pagos seguros mediante tarjeta de crédito, débito y los métodos electrónicos habituales durante el proceso de compra online garantizando la protección de tus datos.

Descubre tu nueva rutina de belleza

Ahora que conoces todos los detalles sobre nuestros productos y envíos online, es el momento de cuidar tu piel y lucir un brillo inolvidable.